*Se você efetuou uma compra na loja SanTiagoShoes, recebeu seu calçado em perfeita condições mas não se sentiu satisfeito com a compra, você poderá solicitar o cancelamento do pedido através do nosso Sac. contato@santiagoshoes.com.br . No entanto, fique atento as normas a seguir:
*ATENÇÃO:
PRAZO PARA DESISTÊNCIA DE COMPRA
Conforme ditam as normas do CDC (código de defesa do consumidor), o cliente que realiza compra através de lojas virtuais, goza de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra sempre de acordo com a política e normas de devolução (na caixa ORIGINAL, sem indícios de uso, e acompanhado de sua NOTA FISCAL).
A DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA
Solicite a devolução através do nosso Sac. contato@santiagoshoes.com.br , a devolução é por conta da loja desde que obedeça as normas de devolução abaixo:
ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a loja SanTiago Shoes se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.
RESTITUIÇÃO DE VALORES
TROCA PRODUTOS COM DEFEITO
Os calçados comercializados pela SanTiagoShoes, gozam de garantia em caso de falhas naturais de fabricação. Conforme o art. 26, I do CDC, se o item adquirido em nossa loja apresentar defeito até 30 dias após o recebimento, faremos a troca do produto.
Para solicitar o pedido de avaliação de supostas falhas de fabricação, o cliente deve solicitar a troca do calçado através do nosso Sac. contato@santiagoshoes.com.br , explicando o motivo da troca bem como as especificações do problema apresentado pelo calçado. A mercadoria será encaminhada para nosso endereço, obedecendo às seguintes normas:
O reenvio será feito em no máximo 3 dias úteis após o recebimento do produto em nossa loja.
ATENÇÃO: Produtos encaminhados fora das especificações acima não serão aceitos para análise.
ANÁLISE DE DEFEITOS DOS CALÇADOS
A avaliação de defeitos será realizada pelos nossos fornecedores, de onde receberemos o laudo final do pedido de troca. Tendo um prazo médio de conclusão de 30 dias após o recebimento do produto, conforme norma do Código de Defesa do Consumidor.
Laudo Favorável à troca:
• O cliente receberá o produto no endereço de origem, sem custos adicionais. O reenvio será feito através da modalidade ”Entrega Normal” via PAC.
• Na ausência do mesmo modelo em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro modelo para troca entre as opções existentes no site, respeitando o limite do crédito e de disponibilidade.
• Se houver diferença de preço entre o calçado escolhido e o calçado em situação de troca, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.
• Se o calçado escolhido for mais barato que o valor do calçado em situação de troca, o cliente ganhará a diferença em crédito, para uma próxima compra.
Laudo Contrário à troca:
O calçado será devolvido sem direito de substituição, após o pagamento do frete de ida e volta pelo cliente.
Itens de reprovação:
• Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).
• Indícios de uso inadequado do calçado.
• Indícios de dano acidental.
• Desgaste natural em decorrência do uso.
• Lavagem inadequada do calçado.
Venda de calçados femininos diversos modelos e cores, Principais modelos, Ana Bela, Peep Toe "Adulto e Infantil", Alpargatas, Sandálias Avarcas, Chinelos "Adulto e Infantil, e mais... Venha Conferir, Será uma honra ter você como nosso cliente. Seja bem vindo a SAN TIAGO SHOES. Contamos com variedades de produtos femininos, adulto e infantil, para melhor atende-lo!